After Sales Claimadministrator
De Drive Train Specialist. is intern verantwoordelijk voor alle kwesties in verband met de aandrijving van de voertuigen, zoals motor, versnellingsbak, aandrijfassen enz. Hij/zij is tevens de technische contactpersoon voor de schadeafhandeling met de leveranciers van deze componenten, en is belast met de afhandeling van claims in dit verband.
De Drive Train Specialist geeft advies/ondersteuning aan collega's die als serviceadviseur voor de hun toegewezen regio zijn aangesteld.
Functie Drive Train Specialist :
• Ondersteuning en opvolging van bekende service adviseurs, Service Partners en klanten m.b.t. technische kennis, onderdelen, werkplaats, garanties, en alle andere activiteiten m.b.t. de Van Hool aandrijflijn, dit voor alle bustypes (EU en US).
• Analyseren van technische problemen van klanten samen met de Service Partner (of rechtstreeks) en reageren op specifieke vragen, ook bemiddelen, onderhandelen en oplossingen bieden aan de klant.
• Claimbehandeling met betrekking tot de toegewezen componenten.
• Contact onderhouden met leveranciers, engineering en inkoop over technische kwesties en claims.
Functie Claim Administrator
Schadebehandeling voor de Amerikaanse markt voor de toegewezen producten (driver train)
- Master of bachelor automotive als optie of gelijkwaardig door ervaring.
- Ten minste 3-5 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
- Teamspeler die gedreven is om het beste uit zichzelf en zijn/haar team te halen.
- Oog hebben voor afdelingsoverschrijdende processen.
- Integer, commercieel, ondernemend, klantgericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
- Resultaatgericht zijn
- Kunnen omgaan met stress
- Ervaring in de automobielsector is een pluspunt
- Vloeiend in Engels, als tweede taal (1ste taal Nederlands)
- Goede kennis van het Duits is een pluspunt
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden binnen de organisatie.
• Je maakt deel uit van een dynamisch team waar individuele initiatieven gewaardeerd worden.
• Werken bij een toonaangevend internationaal familiebedrijf waarin lage drempels en een familiaire sfeer centraal staan.
• Jij bouwt op een innovatieve en creatieve manier mee aan de bussen en touringcars van morgen.
Become a member of #teamvanhool
