Technical Trainer After Sales

Career level
Mid-career (3-10 yrs)
Country
Belgium
Education level
Bachelor's degree
Master's degree
Hours per week
39
Job category
Service
Location
Koningshooikt (Belgium)
Job description

De Trainer After Sales staat in voor de ontwikkeling, planning, coördinatie, voorbereiding en het geven van (technische) trainingen voor klanten, steunpunten en Van Hool Personeel met als doel de competenties van eigen (technische) medewerkers, techniekers bij lokale steunpunten en klanten, verder te ontwikkelen en hierdoor een grote(re) kwaliteit en klantentevredenheid na te streven.  Kwaliteit en Klantentevredenheid wordt hoog in het vaandel gevoerd en dit zowel voor private klanten als overheden, die wereldwijd beroep doen op de expertise van de Van Hool medewerkers. 

Taken:

  • Plannen en coördineren van technische opleidingen teneinde op een efficiënte wijze een opleiding op maat te organiseren voor klanten zowel intern als extern.
  • Ontwikkelen van technische trainingen/leerinterventies en het ontwikkelen van didactisch materiaal (cursussen, labo, praktische oefening, E-learning) om tegemoet te komen aan de behoeften/ondersteuning van de opleidingen. 
  • Verzorgen van trainingssessies zodat de klanten, service partners en eigen medewerkers op de hoogte zijn van (technische) nieuwigheden. 
  • Les geven als technisch instructeur aan de voertuig-techniekers van de klanten en service partners. 
  • Coördineren van opleidingsactiviteiten voor verschillende disciplines door beroep te doen op interne vakmensen. 
  • Opzetten van een E-learning programma. 
  • Continu "up-to-date" houden van de eigen kennis en de kennis van collega's teneinde deze kennis over te dragen voor service doeleinden te bewerkstelligen en klantentevredenheid te verzekeren. 
Job requirements
  • Technische opleiding als bachelor (graduaat) of master (industrieel ingenieur).  
  • Je beschikt over didactische kwaliteiten en je bent organisatorisch en administratief onderlegd. 
  • Je beschikt over een ruime talenkennis gezien de veelvuldige internationale contacten, kennis van Duits, Nederlands, Frans en Engels. 
  • Je deed bij voorkeur ervaring op in de Automotive sector. 
  • Integer, gemotiveerd, ondernemend, klantgericht en beschikken over goede sociale en communicatieve vaardigheden. 
  • Een passie voor "Automotive" en nieuwe aandrijfsystemen. 
  • Ervaring in de bus branche en kennis van hybride systemen is een plus. 
Compensation benefits
  • Je bent werkzaam in een internationaal productiebedrijf. 
  • Je bent werkzaam in een sterk technologisch vooruitlopende automotive omgeving die gedreven is door snelle marktevoluties en eigen ontwikkelingen. 

Become a member of #teamvanhool

Apply here

Do you have a question?

Get in touch

Contact us for more information, without obligation.