Technicien Itinérant France

Le technicien itinérant est responsable du contact quotidien avec les clients, les ateliers dans le marché attribué sur le plan technique.
Il/elle fournira une assistance en matière de réparations, de pièces détachées et de garantie pour l'étendue de la fourniture de Van Hool, ceci sur site du client, ateliers agrées ou à distance (téléphone)
La satisfaction du client sera la première "priorité".
le technicien . assistera le marché privé et le secteur public de Van Hool Sales dans ses efforts pour vendre le produit Van Hool.

Tâches technicien itinérant : 
-    visiter et suivre de manière régulières et structurelles ; les partenaires de service connus et les clients en ce qui concerne le savoir-faire technique, les pièces de rechange, l'atelier, les garanties, et toute autre activité liée à l'après-vente.
-    réparer les véhicules 
-    Analyser les problèmes techniques des clients en collaboration avec le partenaire de service (ou directement) et répondre à des questions spécifiques, ainsi que servir de médiateur, négocier et fournir des solutions au client.
-    Assurer la liaison avec le service après-vente de Van Hool (contact désigné) au siège en Belgique pour les problèmes techniques complexes afin de limiter le temps d'immobilisation du ou des véhicules pour le client.
-    Transférer le savoir-faire aux partenaires de service locaux, afin de garantir une continuité à long terme.
-    Rapport mensuel des problèmes techniques au siège de Van Hool.
-    assister à créer un réseau solide de partenaires de service en France pour l'étendue de l'approvisionnement de Van Hool. 
-    Informer le siège de Van Hool (ventes et après-vente) sur les opportunités commerciales en cours pour les produits Van Hool.